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WHOOP - French

Politique de retour

Cet article récapitule la politique de retour de WHOOP. 

Matériel

Vous pouvez annuler votre abonnement et retourner votre WHOOP pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours qui suivent sa réception

Une fois votre demande effectuée, vous recevrez des informations vous indiquant si votre appareil doit ou non être renvoyé. Si vous devez le renvoyer, nous vous enverrons une étiquette de retour par e-mail dans les 1 à 3 jours ouvrables qui suivent l'envoi de votre formulaire. 

Si votre appareil doit être renvoyé à WHOOP :

  • Une fois que nous aurons reçu votre appareil, nous vous rembourserons le prix initial, duquel nous déduirons les frais d'expédition (frais initiaux et frais de retour).
  • Veuillez conserver le reçu de votre retour jusqu'à ce que votre remboursement ait été effectué.

Si votre appareil n'a pas besoin d'être renvoyé à WHOOP :

  • Vous pouvez offrir votre appareil WHOOP à un(e) ami(e) ou le recycler en choisissant une option locale de recyclage de produits électroniques. 
  • Vous recevrez le remboursement du prix d'origine, duquel seront déduits les frais d'expédition

REMARQUE : les achats WHOOP Your Way ne permettent pas les retours.

Vêtements et accessoires

WHOOP accepte les retours de tous les vêtements et les accessoires non portés dans les 30 jours qui suivent la livraison, à l'exception des bracelets personnalisés WHOOP Your Way. Les frais d'expédition sont à la charge des membres.*

Pour tout retour, veuillez accéder à support.whoop.com et envoyer une demande.

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WHOOP se réserve le droit de refuser le retour si le produit a été porté. Dans ce cas-là, vous ne recevrez pas de remboursement.

Politique d'échange

Vous cherchez une couleur ou une taille différente ? Vous pouvez échanger votre achat gratuitement. WHOOP accepte les échanges de tous les vêtements et les accessoires non portés dans les 30 jours qui suivent la livraison, sauf en cas de vente finale (c'est-à-dire pour les articles WHOOP Your Way).

Pour tout retour, veuillez accéder à support.whoop.com et envoyer une demande.

WHOOP se réserve le droit de refuser le retour si le produit a été porté ou utilisé. Dans ce cas-là, vous devrez payer le produit échangé.

*L'expédition est GRATUITE pour les membres WHOOP Pro.